Le délai ainsi que le tarif de livraison de votre commande varient selon le type de produit et selon le transporteur choisi. Le délai de livraison estimé ainsi que le prix de livraison sont affichés dans le panier au moment de la validation de votre commande. La personnalisation de votre produit n'entraîne aucun délai supplémentaire.
Livraison en point relais
Veuillez noter que certains produits ne peuvent pas être livrés en point relais mais uniquement à domicile du fait de leurs poids et dimensions trop imposants. Toutes les informations de livraison sont disponibles sur les fiches produits et dans votre panier au moment du choix de livraison.
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Livraison en point relais avec 2shop
Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés.
Votre commande sera conservée pendant 4 à 7 jours calendaires en point relais. Passé cette date, elle nous sera renvoyée.
Attention ! En cas d’indisponibilité du point relais sélectionné, votre colis pourra être redirigé vers un autre relais, vous serez alors prévenu par le transporteur.
En cas de besoin, vous pouvez joindre le service client chronopost au 0 969 391 391.
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Livraison en point relais avec GLS
Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés.
Votre commande sera conservée pendant 5 jours calendaires en point relais. Passé cette date, elle nous sera renvoyée.
Attention ! En cas d’indisponibilité du point relais sélectionné, votre colis pourra être redirigé vers un autre relais, vous serez alors prévenu par le transporteur.
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Livraison express en point relais avec Chronopost
Livraison sous 48h (jours ouvrés).
Votre commande sera conservée pendant 4 à 7 jours calendaires dans le point de retrait. Passé ce délai, votre commande nous sera retournée.
Attention ! En cas d’indisponibilité du point relais, votre colis pourra être redirigé vers un autre relais, vous serez alors prévenu par le transporteur.
En cas de besoin, vous pouvez joindre le service client chronopost au 0 969 391 391.
Livraison à domicile ou à l'adresse de votre choix
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Livraison à domicile avec GLS
Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés.
Vous serez averti la veille de votre livraison par mail ou par SMS, un créneau horaire de 3H vous sera indiqué, vous permettant d'être présent lors du passage de notre chauffeur.
Si vous êtes absent lors du passage du livreur, votre colis peut être confié à un tiers de confiance (concierge, voisin, etc.) ou être déposé dans un Point Relais Mondial Relay.
Vous pourrez aussi programmer une livraison en point relais avec GLS à partir des mails & sms reçus la veille de la livraison. Une fois le colis livré en point relais, un sms vous informera de son arrivée et votre colis sera disponible 10 jours.
Retrouvez toutes les informations ici : https://gls-group.com/FR/fr/recevoir-colis/aide
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Livraison express à domicile avec Chronopost
Livraison sous 48h (jours ouvrés).
La veille de la livraison, vous recevrez un créneau de livraison de 2h. En cas d'absence, vous pouvez transmettre vos instructions de la livraison à Chronopost, en cliquant sur le lien de suivi envoyé afin de reprogrammer la date de livraison ou choisir un point relais.
En cas d'absence et sans instruction de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
Retrait dans notre atelier - 44119 Treillières
Vous habitez la région Nantaise ? Venez retirer votre commande dans notre atelier ! Dès que votre commande est prête, vous recevrez un e-mail pour venir la retirer ! Présentez simplement une pièce d’identité pour récupérer la commande.
Adresse : Zone de Ragon - 4 rue des Frères Lumière, 44119 TREILLIERES
Horaires : Retrait le mercredi et le vendredi de 13h à 17h.
Livraison à l’international et en outre-mer
Ma Petite Chaise livre vos commandes dans l'Union Européenne, en Suisse, en Corse et dans les DROM-COM avec Colissimo.
Le délai de livraison avec Colissimo varie en fonction du lieu d'acheminement :
• A destination de l'outre-mer : 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes). En savoir plus.
• A destination de l'Europe : 5 à 11 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes). Pour en savoir plus, veuillez consulter le calculateur de délai à l'international.
Pour les DROM-COM, vous êtes exonéré de TVA si vous effectuez une livraison en Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte ou La Réunion. Les droits et taxes seront réclamés au destinataire au moment de la livraison. Pour le calcul des droits de douane retrouvez plus d'information sur le site officiel de la Poste.
Pour la Suisse, vous devrez régler des droits de douane à réception.
Suivre la livraison de ma commande
Vous pouvez à tout moment accéder au suivi de votre commande dans votre espace client dans la rubrique « mes commandes ». Quel que soit votre mode de livraison, vous serez averti par sms ou mail dès qu'elle sera expédiée.
Le lien de suivi est généré une fois votre commande expédiée. Si vous ne l'avez pas encore reçu, cela signifie que votre commande est toujours en préparation dans nos entrepôts.
Si vous ne parvenez pas à obtenir le suivi de votre colis, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@mapetitechaise.com. Pour toute autre question, consultez notre FAQ.