Le délai de réception de votre commande varie selon le type de produit et selon le transporteur choisi lors de votre commande.  Le délai de livraison estimé est affiché dans le panier au moment de la validation de votre commande.

Livraison en point relais

  •  Livraison avec 2shop

En choisissant le transporteur 2shop, votre commande est livrée sous un délai de 4 à 6 jours ouvrés dans le relais Pickup de votre choix (parmi 15 000 relais Pickup en France). 

Une fois la commande remise au transporteur, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis en temps réel (vérifiez vos courriers indésirables).  

Votre commande sera conservée pendant 7 jours calendaires dans le point de retrait. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.  En cas d'impossibilité de livraison au point relais initialement sélectionné (saturation ou magasin fermé), 2shop pourra décider de déposer votre colis dans un autre point de retrait.

En cas de besoin, vous pouvez joindre le service client 2shop au 08 09 801 525. 

  •  Livraison express avec Chronopost

En choisissant le transporteur Chronopost au moment de passer votre commande, vous recevrez votre colis en express sous un délai de 48h (jours ouvrés) dans un des relais pickup (17000 relais en France). 

Par exemple, en passant commande le lundi à 21h, votre commande sera livrée le mercredi avant 18h dans le relais Pickup. 

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis en temps réel (vérifiez vos courriers indésirables).  

Dès l’arrivée de votre colis en point relais, vous recevez un mail et /ou un SMS vous rappelant les coordonnées du relais (adresse et horaires d’ouverture) et le délai dont vous disposez pour retirer votre colis. 

Votre commande sera conservée pendant 8 jours calendaires dans le point de retrait. Passé ce délai, votre commande nous sera retournée.
Vous pouvez joindre Chronopost au
08 25 80 18 01 pour toute question concernant votre livraison. 

Livraison à domicile ou à l'adresse de votre choix

  • Livraison à domicile avec GLS

Avec le transporteur GLS, votre commande sera livrée sous un délai de 4 à 6 jours ouvrés. 

Une fois la commande remise au transporteur, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis. Vous serez averti la veille de votre livraison par mail ou par SMS, un créneau horaire de 3H vous sera indiqué, vous permettant d'être présent lors du passage de notre chauffeur. 

Si vous êtes absent lors du passage du chauffeur GLS, le livreur peut confier votre colis à un tiers de confiance (concierge, voisin, etc.) acceptant de réceptionner votre colis contre signature. 

Si aucun voisin ne peut le réceptionner, votre colis peut être remis dans un Point Relais® Mondial Relay de proximité. Vous pourrez programmer une livraison en point relais avec GLS à partir des mails & sms reçus la veille de la livraison. une fois le colis livré en point relais, un sms vous informera de son arrivée. Votre colis sera disponible 10 jours au point relais.

Retrouvez toutes les informations ici :https://gls-group.com/FR/fr/recevoir-colis/aide 

  • Livraison à domicile avec Chronopost
En choisissant le transporteur Chronopost au moment de passer commande, vous recevrez votre colis en express sous un délai de 48h (jours ouvrés).
La veille de la livraison, vous êtes informé(e) du créneau de livraison de 5h. En cas d'absence, vous pouvez transmettre vos instructions de la livraison à Chronopost, en cliquant sur le lien de suivi envoyé. Soit vous programmez la livraison à une autre date, soit livraison chez un voisin ou dans un point de proximité proche de votre domicile.
En cas d'absence et sans instruction de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis dans un point relai indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.

Le retrait dans notre atelier - 44119 Treillières

Vous habitez la région Nantaise ? Venez retirer votre commande dans notre atelier ! Dès que votre commande est prête, vous recevrez un e-mail pour venir la retirer ! Présentez simplement une pièce d’identité pour récupérer la commande. 

-Horaires & adresse : Zone de Ragon - 21 rue Louis Pasteur, 44119 TREILLIERES  

-Retrait uniquement le mercredi et le vendredi de 13h à 17h.


Dans quel pays puis-je être livré

Ma Petite Chaise livre vos commandes en France métropolitaine, Europe et dans les DROM-COM. Pour l'Europe, la Corse et les DROM-COM, notre transporteur est colissimo.

Pour les DROM-COM, vous êtes exonéré de TVA si vous effectuez une livraison en Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte ou La Réunion. Les droits et taxes seront réclamés au destinataire au moment de la livraison. Pour les pays hors Union Européenne, vous devrez régler des droits de douane à réception


Quel est le délai de livraison hors France Métropolitaine ?

Le délai de livraison avec Colissimo varie en fonction du lieu d'acheminement :
  • 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l’Outre-Mer. En savoir plus.
  • 5 à 11 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination  de l'international. Pour en savoir plus, veuillez consulter le calculateur de délai à l'international.


Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Vous pouvez suivre à tout moment l'état de votre commande sur votre espace client en ligne, dans la rubrique "Mes commandes", ou bien grâce au lien de suivi envoyé par mail dès l’expédition de votre commande.

Si vous ne parvenez pas à obtenir le suivi de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter ou à nous envoyer un mail à contact@mapetitechaise.com. Pour toute autre question, consultez notre FAQ ou contactez notre service client.