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Retour et échange

Quels sont les produits commandés sur le site Ma Petite Chaise que je peux retourner si je ne suis pas satisfait ?

Les produits que vous avez personnalisés avec un texte sur le site www.mapetitechaise.com ne peuvent être retournés dans le cadre du droit de rétractation (conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation).

Les produits non personnalisés vendus sur le site www.mapetitechaise.com peuvent être retournés dans le cadre du droit de rétractation. Le retour d'un article doit être signalé au préalable à MA PETITE CHAISE par courrier électronique à l’adresse: contact@mapetitechaise.com.

N’oubliez pas de joindre à votre envoi le formulaire de rétractation dument complété joint à votre commande.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le produit doit être obligatoirement retourné complet, en parfait état de revente, dans son emballage d'origine, avec ses accessoires et sa notice. Tout produit incomplet, endommagé, sali, avec des traces d’usage ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas accepté, ni remboursé. Vous disposez de 14 jours après la livraison de votre commande pour vous rétracter. Les frais de retour sont à votre charge, ainsi que les éventuelles surfacturations d’expédition (Coût d’envoi spécifique lié à la nature de certains articles ne pouvant être normalement renvoyés par la Poste). Les frais de livraison initiaux vous seront intégralement remboursés uniquement en cas de retour de la totalité de la commande ; en cas de renvoi partiel de la commande, ceux-ci restent à votre charge. Le remboursement s'opérera par un re-crédit sur votre compte bancaire sous 14 jours maximum à compter de la réception du bien par le vendeur.

Les produits sont à renvoyer à vos frais à l’adresse suivante :

Société Ma Petite Chaise - 8 allée des vendangeurs- 44700 Orvault